I-One Technology s’implique aux côtés de votre entreprise pour optimiser votre maintenance informatique, de manière préventive ou pour une intervention ponctuelle.
Concentrez-vous sur votre activité en vous reposant sur notre savoir-faire.
Diagnostic
Nous analysons vos équipements pour détecter d'éventuelles anomalies ou mauvais fonctionnements de ceux-ci.
Dépannage
Assistance en ligne ou téléphonique pour corriger d'éventuelles pânnes ou mauvais fonctionnements.
Réparation sur site
Nous nous rendons sur place pour corriger ou remplacer les équipements défaillants.
Conseil et suivi
Nous vous assistons et vous proposons les meilleurs équipements informatiques pour une durée de vie plus longue de ceux-ci.
Prestations de services
I-One Technology maîtrise le dépannage informatique et vous propose à tout moment:
- La prise en charge, la maintenance et le dépannage de vos matériels informatiques
- Le paramétrage et la configuration
- La sécurité d’une pré-installation faite avant l’installation chez le client
Votre matériel est rapatrié dans nos locaux lorsque l’intervention estimée est supérieure à 1 heure. Le matériel couvert bénéficie :
- Du diagnostic et de la réparation dans sa configuration initiale
- Des pièces nécessaires au maintien en bon état de marche
- De la main d’œuvre technique
- De tests de sortie avant restitution
Contrat de maintenance
I-One Technology effectue une maintenance sur tous les types d’équipements informatiques, que ce soient les ordinateurs fixes et portables, les serveurs physiques et virtuels, les routeurs mais aussi les logiciels informatiques de type pare-feu, messagerie, sauvegarde… Nous vous dépannons dans les plus brefs délais pour vous apporter une véritable sérénité et assurer la longévité de votre parc informatique.
I-One Technology met à la disposition des entreprises un contrat de maintenance et de service adapté à leurs besoins.
Une prise en charge immédiate
Contactez un de nos techniciens certifiés pour bénéficier d’une prise en charge en direct.
- Assistance téléphonique
- Intervention sur site
Maintenance préventive et curative
Maintenance préventive, une amélioration continue de votre parc informatique
La maintenance préventive consiste à l’intervention d’un technicien à intervalle planifié sur site pour :
- Vérifier l’état des postes, le fonctionnement des logiciels systèmes et bureautiques, la protection antivirus et les performances du réseau
- Mettre à jour les systèmes d’exploitation
- Conseiller les utilisateurs
Comme à chaque intervention, cela donne lieu à la rédaction d’un rapport sur l’ensemble des travaux à effectuer dans le cadre de l’amélioration de votre parc informatique.
Maintenance curative, un dépannage sur site dans les heures qui suivent
La maintenance curative consiste à des interventions de dépannage sur site par l’un de nos techniciens. I-One Technology s’engage à répondre aux appels téléphoniques en moins de 30 minutes. Le délai d’intervention sur site varie ensuite de 4 à 36 heures ouvrables selon le niveau de sévérité.
Après l’intervention, notre équipe vous envoie un rapport détaillé sur l’ensemble des travaux effectués.
Fourniture et livraison de matériels informatiques
Nous disposons d'une large gamme d’équipements informatiques répondant aux besoins de tous type d'entreprises pour votre équipement et matériels défectueux:
- PC (Poste de travail et Portable)
- Serveurs (Racks, Tours ...etc.)
- Switchs et Routeurs
- Tous type d'imprimantes
- et autres accéssoires et périphériques
Contactez-nous
